Telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetősége

+36 1 483-4090 / +36 30 563-2835 / +36 30 290-3349

Fiókkereső

Számlanyitás országszerte, központi ügyfélszolgálatunkban vagy a K&H Bank 24 prémium bankfiókjaiban. A résztvevő fiókokat ide kattintva tekintheti meg. 

a TeleCenter menürendszere

  1. Digipass ideiglenes jelszó kérése (24 órában elérhető menüpont)
    1. Mobil alkalmazás újraaktiválásához szükséges jelszó
    2. Mobil készülék csere estén az új készüléken történő aktiváláshoz szükséges jelszó
  2. A KBC Securities Szolgáltatásai
    1. Utalási megbízás
    2. Tőzsdei megbízás üzletkötőn keresztül
    3. Értékpapírtranszfer
    4. Digipass bejelentkezés, ideiglenes jelszó
    5. Webbroker, MobilBroker és platform kérdések
    6. Számlainformáció
    7. Tartósbefektetési és Nyugdíjelőtakarkossági számlák
    8. Észrevétel panasz
  3. Leendő ügyfeleink számára
    1. Információ a Társaságunkról
    2. Elérhetőség, nyitva tartás
    3. Számlanyitáshoz szükséges információk
    4. Termékeinkkel és szolgáltatásunkkal kapcsolatos tudnivalók
  4. Aktualizált tájékoztatásunk
Írja meg észrevételét!

Kérdése vagy észrevétele van? Írjon nekünk az info@kbcequitas.hu vagy info@kbcsecurities.hu email címre!

Központi ügyfélszolgálati iroda

Központi ügyfélszolgálatunk a dolgozók és az ügyfelek egészségének védelme érdekében, az alábbi feltételek mellett fogadja az ügyfeleket:

Ügyfeleink kizárólag időpontra érkezhetnek. Kérjük, hogy előzetesen a fenti telefonszámok valamelyikén foglaljanak időpontot.
Azon ügyfeleket, akik a fiókot előzetes időpont foglalás nélkül keresik fel, kénytelenek vagyunk elutasítani. Megértésüket köszönjük!

Nyitvatartás
Hétfő 9:00-17:00
Kedd 9:00-16:00
Szerda 9:00-16:00
Csütörtök 9:00-16:00
Péntek 9:00-15:00

 

Üzletkötőink elérhetősége és telefonon adott megbízások befogadása

Üzletkötőink elérhetőségét ide kattintva tudja megtekinteni

Telefonszámok, kizárólag tőzsdei megbízásokkal kapcsolatban: (06-1) 483-4023; (06-1) 483-4018; (06-30) 365-8417; (06-30) 369-5582

Elérhetőség (tőzsdei szünnapok kivételével)
Hétfő 8:30-17:00
Kedd 8:30-17:00
Szerda 8:30-17:00
Csütörtök 8:30-17:00
Péntek 8:30-17:00

 

Vállalati adatok

KBC Securities Magyarországi Fióktelepe
Székhely: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 10. (térkép
Levelezési cím: Budapest 1851
Csoportos adószám: 17780120-5-43
Keler kód: 41/M
Cégjegyzékszám: 01-17-000381
Tel: (+36-1) 483-4090
Fax: (+36-1) 483-4002
Facebook: www.facebook.com/KBCEquitas

 

Online vitarendezési platform

Az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete (Rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot.

A Rendelet szerint az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók és az Európai Unióban letelepedett szolgáltatók közötti, online szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel kapcsolatban felmerülő jogviták, így az online megkötött szerződésekkel összefüggő pénzügyi fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére irányuló kommunikációt ezen a platformon keresztül is megvalósítható.

Az online vitarendezési platform 2016. február 15-től elérhető a fogyasztók számára. 

A Rendelet hatálya közvetlenül kiterjed a Magyarországon székhellyel rendelkező pénzügyi szolgáltatóra, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban pénzügyi fogyasztói jogvita merül fel. A fogyasztó a Rendelet szerint online vitarendezési platformon keresztül online kezdeményezheti a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését a közösen megválasztott vitarendezési fórumnál. Magyarországon a pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére a Pénzügyi Békéltető Testület jogosult.

Az Online Vitarendezési Platform elérhetősége:  http://ec.europa.eu/odr

A KBC Securities Magyarországi Fióktelepe e-mail címe (melyet az Online Vitarendezési Platformon célszerű megadni): info@kbcsecurities.hu vagy info@kbcequitas.hu

 

Mit tegyen, ha panasza vagy észrevétele van? 

Számunkra kiemelten fontos Ügyfeleink elégedettsége. Amennyiben panasza vagy észrevétele van keressen minket a fenti elérhetőségek valamelyikén. 

Panaszkezelés